Sistemas de Informação - pode ser definido tecnicamente como um conjunto de componentes inter-relacionados que coleta, processa, armazena e distribui informações destinadas a apoiar as tomadas de decisões, a coordenação e o controle de uma organização. Esses sistemas também auxiliam os gerentes e trabalhadores a analisar problemas, visualizar assuntos e criar novos produtos.
Laudon & Laudon
Segundo Laudon & Laudon (2004), conhecer sistemas de informação é essencial para os administradores, porque a maioria das organizações precisa deles para prosperar. Esses sistemas podem auxiliar as empresas a estender seu alcance a locais distantes, oferecer novos produtos e serviços, reorganizar fluxos de tarefas e trabalho e transformar radicalmente o modo como conduzem os negócios.
